Natura Drogerien AG

Über Natura Drogerien AG

Die Natura Drogerien AG bietet ein breites Sortiment an pflanzlichen und komplementärmedizinischen Heilmitteln – sowohl für B2C- als auch B2B-Kunden. Mit einem starken Fokus auf Qualität und Beratung begleitet das Unternehmen seine Kund:innen auf dem Weg zu ganzheitlicher Gesundheit.

Das war die Challenge

Mit über 4’000 Komponenten und Heilmitteln war die Verwaltung des Sortiments eine tägliche Herausforderung. Informationen waren in zahlreichen Excel-Tabellen und PDF-Listen verteilt. Für Mitarbeitende bedeutete das: lange Suchzeiten, mühsame Aktualisierungen und hohe Fehleranfälligkeit.

Auch die Bestellprozesse waren komplex. Ob B2C- oder B2B-Kunde – Bestellungen wurden telefonisch, per E-Mail oder PDF-Formular entgegengenommen. Das führte zu einem hohen Koordinationsaufwand und erschwerte die Übersicht.

“Bevor wir Flyo eingesetzt haben, war der Aufwand enorm. Wir mussten unzählige Listen aktuell halten und gleichzeitig den Überblick über Bestellungen behalten – das war kaum zu schaffen.”

Manfred Meier | Inhaber Natura Drogerien AG

So sieht die Lösung au

Mit Flyo verwaltet Natura Drogerien AG heute sämtliche Inhalte zentral: Komponenten, Indikationen, Therapien, Wissensartikel und News sind an einem Ort gebündelt. Jede Änderung wird automatisch auf alle relevanten Kanäle verteilt – von der Website über den Onlineshop bis zum neuen Natura Tool für Therapeut:innen.

Das In-house entwickelte “Natura Tool”, direkt an Flyo angebunden, revolutioniert die Zusammenarbeit mit Therapeut:innen. Sie haben jederzeit Zugriff auf aktuelle Daten und können Bestellungen einfach online aufgeben. Für die Mitarbeitenden bedeutet das einen einheitlichen, effizienten Prozess – weg von Telefon und E-Mail, hin zu digitalisierten Abläufen.

Auch die beiden neuen Websites (Webflow CMS) greifen direkt auf die Inhalte in Flyo zu. News, Filial-Informationen und Wissensartikel müssen nur einmal erfasst werden und sind sofort überall aktuell.

“Anstelle unzähliger Excel-Listen existiert heute jeder Datensatz nur noch einmal in Flyo. Anpassungen sind sofort synchronisiert – das spart uns enorm viel Zeit und verbessert die Datenqualität.”

Manfred Meier | Inhaber Natura Drogerien AG

Darum setzt Natura Drogerien AG auf Flyo

• Zentrale Verwaltung: Alle Inhalte werden strukturiert an einem Ort gepflegt – keine redundanten Excel- oder PDF-Listen mehr
• Höhere Datenqualität durch einheitliche Strukturen und einfache Nachverfolgung von Änderungen
• Grosse Zeitersparnis bei der Verwaltung und Suche nach Komponenten und Heilmitteln
• Digitalisierte Bestellprozesse: Telefon und PDF-Formulare sind Vergangenheit – Therapeut:innen bestellen direkt im Natura Tool
• Zukunftssicher: Dank flexibler Schnittstellen können neue Kanäle wie Newsletter oder Digital Signage jederzeit angebunden werden